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护理部调查住院患者满意度
作者：本站 发布时间：2014-06-13 浏览：2781次
护理部调查住院患者满意度
“护士在为您打针及护理时，您感觉满意吗？”、“您对病房的环境满意吗？”、“医务人员有没有主动向您介绍健康教育知识？”……，日前，县中医院副院长聂筱亲自深入病区，对住院患者进行满意度调查。
像这样的问卷调查，护理部每月将要不定期的举行，按病区病人总数的30%发放“住院患者满意度调查表”。以此来了解各病区医疗服务环境设施、诊疗服务水平、医疗质量、医技辅助服务、护理服务、就诊流程、后勤服务、诊疗费用等多方面满意度情况。
这次通过病人满意度调查分析，有近8成被调查对象对医院的总体医疗服务表示满意。对于在调查中反应出的各类问题，院方会结合医院实际作出相应改进，以不断提升医院总体满意度。
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