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电话回访显真情 腹腔镜病人频点赞
作者：本站 发布时间：2016-05-27 浏览：1643次
电话回访显真情 腹腔镜病人频点赞
“您好！最近恢复怎么样？……”
五月初，望江县中医院外科护士站对该科新开展15例腹腔镜手术患者，进行了出院后的延伸护理---电话回访。针对该类患者，她们分别在患者出院3天和出院半个月进行两次电话回访，回访内容包括询问患者腔镜手术切口恢复情况、饮食以及进行详细的健康宣教等。回访中，众患者均表示术后恢复良好，少数胆囊切除患者有消化不良的现象，嘱其保持良好的饮食习惯，少食多餐，忌油腻、不消化之品等，其他无不适症状。回访互动，增进了医患感情，更使患者备感关怀，对医院产生亲切感和信任感。
腹腔镜微创手术是一门新发展起来的微创方法，是未来手术方法发展的一个必然趋势。与传统手术相比，具有创伤小、出血少、痛苦小、恢复快等特点。近期，望江县中医院外科在开展腹腔镜微创手术治疗领域稳步发展，已积极应用于治疗胆囊切除、阑尾切除、疝气修补、肾囊肿切除等手术，并取得显著成果。该科护士站齐头并进，推出电话回访跟进等服务新举措，不断充实优质护理内涵，提升护理质量，让患者深切感受到真挚的人性化医疗服务。
（望江县中医院外科 江珊珊）
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