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倾听心声 共筑健康——望江县中医医院召开工休座谈会
作者：本站 发布时间：2025-12-24 浏览：1636次
为进一步强化医患沟通，坚持开门教育，持续提升医疗服务品质，近日，县中医医院召开工休座谈会。党委书记查名辉及相关职能科室负责人参会，与来自临床病区的14名住院患者及家属面对面交流，共话桑麻。会议由分管领导徐艳霞主持。
座谈会上，党委委员、副院长徐艳霞向与会患者及家属代表致以诚挚欢迎。她指出，召开工休座谈会是医院践行“以患者为中心”服务理念的重要举措，旨在搭建医患沟通的桥梁，倾听患者最真实的声音，为优化医疗服务、提升患者就医感受找准方向。在互动交流与意见征集环节，患者及家属代表畅所欲言。大家对望江县中医医院医护人员精湛的医术、细心的护理表达了由衷感谢。一位患者家属动情地说：“住院期间，医生耐心讲解病情，护士随叫随到，让我们感受到了家一般的温暖”。同时，代表们也围绕院内环境、病房设施、就医流程、饮食服务等方面提出了宝贵意见。针对患者提出的问题建议，各职能部门负责人认真聆听、详细记录并现场逐一回应，明确整改措施和努力方向。
会上，院领导向患者及家属一直以来对医院的信任与支持表示衷心感谢。同时指出，医疗服务质量是医院发展的生命线，医院始终将患者的需求放在首位，致力于为患者提供更加优质、高效、便捷的医疗服务；并要求各职能部门要完善常态化沟通机制，及时了解患者需求，改进服务短板，持续提升患者就医满意度和获得感。
供稿：章凌云
编辑：谢小芳
一审：章凌云
二审：徐艳霞
三审：刘 枫
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